#FAQMIXTOU
Dúvidas Frequentes
Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua compra: cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express), cartões de débito, PIX, boleto bancário e parcelamento em até 12x sem juros (conforme disponibilidade).
A Mixtou aceita trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, com a embalagem original e todos os acessórios.
Caso tenha recebido um item com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato com o nosso atendimento — faremos a substituição ou reembolso assim que o produto for analisado.
Você pode falar com a nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail, de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 18hs, em horário comercial.
Se preferir, também é possível entrar em contato através do nosso e-mail de atendimento contato@mixtou.com.br e responderemos o mais rápido possível para a sua caixa de entrada!
Sim! Todos os produtos comercializados pela Mixtou possuem garantia conforme especificada pelo fabricante. A garantia varia conforme o tipo de produto e pode ser consultada na página do produto ou na nota fiscal.
Em caso de defeito de fabricação, entre em contato conosco para acionar a garantia.
Não achou a sua dúvida?